Tehnologia vine in ajutorul tau! Disponibil online, Consultantul Digital ANA iti permite sa notifici rapid si simplu daunele pentru asigurari generale si de viata si sa verifici statusul dosarului tau deja notificat. Cu ajutorul Consultantului Digital ANA comprimi timpul de transmitere a documentelor si informatiilor pentru dosarul de dauna in doar cateva minute.
Pentru pagubele aferente polițelor CASCO si de LOCUINTA, ANA analizeaza instant datele si iti poate propune o oferta de despagubire. Altfel, cazul tau este preluat de o Echipa de Specialisti si vei fi contactat in cel mai scurt timp pentru finalizarea dosarului de dauna.
ANA are o interfata de chat, prietenoasa si usor de utilizat. Cu ajutorul acesteia poti notifica daunele pentru urmatoarele produse de asigurare:
ASIGURARI GENERALE - ANUNTA DAUNA PRIN ANA, consultantul tau digital
ASIGURARI DE VIATA - ANUNTA DAUNA PRIN ANA, consultantul tau digital
In sectiunea de mai jos regasesti informatiile necesare pentru solutionarea rapida a daunei tale in functie de tipul de produs pe care il detii.
Nu uita! Poti verifica oricand statusul dosarului tau deja notificat prin intermediul Consultantului Digital ANA
Daune CASCO
Ai la dispozitie Consultantul Digital ANA, un proces complet digital de notificaresi solutionare a daunelor CASCO. Solutia digitala faciliteaza notificareasi solutionarea daunei intr-un mod conversational, uzual, rapid, in functie de disponibilitatea ta. Cu ANA scapi de grija drumului la Centrul de constatare a daunelor, deoarece tot ce trebuie sa faci este se incarci documentele si sa oferi informatiile solicitate. ANA analizează instant datele si iti propune o oferta de despagubire. Acceseaza acum https://daunerapide.uniqa.ro
Cine poate notifica si deschide dosarul de dauna:
Pasul 1: Avizarea si deschiderea unui dosar de dauna la UNIQA Asigurari - pot fi utilizate urmatoarele canale de notificare :
Pasul 2: Constatarea avariilor
Iti recomandam sa folosesti consultantul digital ANA in solutionarea daunelor CASCO. Cu ANA, constatarea avariilor se va face online, nemaifiind nevoie de deplasarea la centrele de constatare.
Tot ce trebuie sa faci este sa incarci documente si sa oferi informatiile solicitate. Consultantul Digital ANA, disponibil accesand https://daunerapide.uniqa.ro In cazul in care procesul de solutionare a daunelor nu a fost initiat prin consultantul digital ANA, constatarea avariilor se efectueaza la Centrul de Daune din Bucuresti sau la cel mai apropiat Sediu UNIQA din judetul tau cu urmatoarele documente:
Nota: Documentele mentionate pe acest site reprezinta setul minim necesar pentru deschiderea dosarului de dauna; UNIQA isi rezerva dreptul prin reprezentantii sai, de a solicita si alte documente suplimentare, daca este cazul, in vederea insstrumentarii si finalizarii dosarului de dauna.
In cazul furturilor de/din autovehicule asigurate CASCO
Furturile de autovehicule se anunta imediat prin apelare la Serviciul de Urgenta 112, dupa acest apel urmand a fi avizate dauna la UNIQA Asigurari.
Furturile partilor componente din / ale autovehiculelor se declara la Unitatea de Politie in raza careia s-a produs furtul.
Documente necesare pentru constatare:
Nota: Documentele mentionate pe acest site reprezinta setul minimum necesar pentru deschiderea dosarului de dauna; UNIQA isi rezerva dreptul prin reprezentantii sai, de a solicita si alte documente suplimentare, daca este cazul, in vederea instrumentarii si finalizarii dosarului de dauna.
Daune CASCO - exclusiv elemente vitrate
1. Avizeaza dauna utilizand urmatoarele canale de notificare:
Mergi la cel mai apropiat Centru de Parbrize Pilkington pentru constarare si efectuarea reparatiei
DAUNE RCA
In cazul in care un posesor al unei polite de asigurare RCA emisa de UNIQA Asigurari este responsabil de producerea unui eveniment din care reies atat daune materiale, cat si vatamari corporale, te poti adresa in calitate de Persoana Pagubita / Vatamata, catre UNIQA Asigurari pentru a fi despagubit.
Pasul 1: Avizarea si deschiderea unui dosar de dauana la UNIQA Asigurari - pot fi utilizare utmatoarele canale de notificare:
Pasul 2: Constatarea avariilor
Documentele necesare pentru constatare:
Nota: Documentele mentionate pe acest site reprezinta setul minimum necesar pentru deschiderea dosarului de dauna; UNIQA isi rezerva dreptul prin reprezentantii sai, de a solicita si alte documente suplimentare, daca este cazul, in vederea instrumentarii si finalizarii dosarului de dauna.
Informatii privind efectuarea reparatiilor
Reparatiile se pot efectua:
1. In unitatile reparatoare cu care UNIQA Asigurari are incheiat contract de parteneriat. Lista acestor unitati poate fi consultata aici. De asemenea, Inspectorii Constatatori UNIQA vor prezenta lista unitatilor reparatoare partenere.
Avantajele alegerii unui Service Partener UNIQA sunt:
2. In regie proprie, optand pentru una din variantele de mai jos:
In alte unitati reparatoare care nu au contract de parteneriat cu UNIQA Asigurari.
Important: Pentru dosarele de dauna deschise in baza unei polite RCA - Asigurarea obligatorie de raspundere civila auto pentru prejudicii produse tertilor prin accidente de vehicule si tramvaie; reparatiile se pot efectua in orice unitate reparatoare auto, conform prevederilor legislative specifice in vigoare, fara nicio restrictie sau constrangere din partea Asiguratorului RCA sau a unitatii reparatoare auto, care ar putea sa influenteze optiunea partii prejudiciate.
Alte informatii utile privind solutionarea unei daune auto:
In situatia in care sunteti nemultumiti in legatura cu incheierea, interpretarea sau incetarea contractului de asigurare cat si in legatura cu solutionarea dosarului de dauna puteti solicita solutionarea pe cale amiabila a diferendului, in caz contrar, in temeiul prevederilor Ordonanţa Guvernului nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi, coroborate cu Regulamentul ASF nr. 4/2016 privind organizarea şi funcţionarea Entităţii de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN), astfel cum a fost modificat si completat, puteti supune litigiul procedurilor SAL administrate de SAL-FIN. Procedura permite solutionarea litigiului on-line, precum şi în scris, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil, într-un mod independent, imparţial, transparent, eficace, rapid şi echitabil, în scopul asigurării unui nivel înalt de protecţie a consumatorilor şi a bunei funcţionări a pieţei. Toate detaliie in vederea initierii procedurii se regasesc pe site-ul www.salfin.ro/solutionare-litigii
Nu uita! Poti verifica oricand statusul dosarului tau deja notificat prin intermediul Consultantului Digital ANA
1. Ia masurile necesare in vederea limitarii pagubei.
2. Anunta imediat autoritatile competente (Inspectoratul Teritorial pentru Situatii de Urgenta, Politie, etc.) si solicita intocmirea actelor referitoare la cauzele si imprejurarile producerii evenimentului asigurat.
Pentru avizarea si deschiderea unui dosar de dauna la UNIQA Asigurari ai la dispozitie urmatoarele modalitati de contact:
Poti verifica polita de asigurare obligatorie a lucuintel folosind linkul alaturat. Verifica polita PAD
IMPORTANT: Te rugam sa nu faci nici un fel de promisiuni de plata sau intelegeri fara acordul UNIQA Asigurari!
*UNIQA Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente decat cele precizate mai sus cu scopul de a analiza cauzele producerii riscului asigurat si dimensiunea prejudiciului.
Poti contacta partenerul nostru CORIS Assistance. Evenimentul poate fi anuntat de catre Asigurat, un reprezentant al Asiguratului, medicul curant sau un reprezentant al unitatii spitalicesti.
Date de contact CORIS Assistance (Asistenta 24 /7):
Tel. +4021 201.90.30
Fax. +4021 201.90.40
E-mail: assistance@coris.ro
Te rugam sa comunici urmatoarele informatii:
In cazul in care ai o asigurare de calatorie atasata cardurilor bancare, te rugam sa apelezi Compania CORIS la numerele de telefon indicate in conditiile de asigurare. Plata cheltuielilor medicale in cazul avizarilor efectuate direct catre Compania de asistenta - CORIS Assistance, se efectueaza direct de catre CORIS in numele Asiguratorului, catre furnizorii de servicii medicale.
In cazul in care persoana asigurata plateste contravaloarea cheltuielilor medicale din surse proprii, plata despagubirii cuvenite Asiguratului se face de catre Asigurator, pe baza urmatoarelor documente de plata depuse:
*UNIQA Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente decat cele precizate mai sus cu scopul de a analiza cauzele producerii riscului asigurat si dimensiunea prejudiciului.
Pentru avizarea si deschiderea unui dosar de dauna la UNIQA Asigurari ai la dispozitie urmatoarele modalitati de contact:
Pentru avizarea dosarului de dauna sunt necesare urmatoarele informatii:
*UNIQA Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente decat cele precizate mai sus cu scopul de a analiza cauzele producerii riscului asigurat si dimensiunea prejudiciului.
Pentru avizarea si deschiderea unui dosar de daune la UNIQA Asigurari ai la dispozitie urmatoarele modalitati de contact:
Pentru avizarea dosarului de dauna sunt necesare urmatoarele informatii:
*UNIQA Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente decat cele precizate mai sus cu scopul de a analiza cauzele producerii riscului asigurat si dimensiunea prejudiciului.
In situatia in care sunteti nemultumiti in legatura cu incheierea, interpretarea sau incetarea contractului de asigurare cat si in legatura cu solutionarea dosarului de dauna puteti solicita solutionarea pe cale amiabila a diferendului, in caz contrar, in temeiul prevederilor Ordonanţa Guvernului nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi, coroborate cu Regulamentul ASF nr. 4/2016 privind organizarea şi funcţionarea Entităţii de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN), astfel cum a fost modificat si completat, puteti supune litigiul procedurilor SAL administrate de SAL-FIN. Procedura permite solutionarea litigiului on-line, precum şi în scris, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil, într-un mod independent, imparţial, transparent, eficace, rapid şi echitabil, în scopul asigurării unui nivel înalt de protecţie a consumatorilor şi a bunei funcţionări a pieţei. Toate detaliie in vederea initierii procedurii se regasesc pe site-ul www.salfin.ro/solutionare-litigii
Pentru orice informatii/ solicitari de documente referitoare la deschiderea si instrumentarea dosarelor de dauna/ rascumparare/ maturitate aparinand UNIQA Asigurari de viata S.A oferim suport telefonic 24/7 (inclusiv in timpul sarbatorilor legale), la numarul +40 374.400.410
Dupa caz, notificarea poate fi facuta de beneficiarul platii. Acesta poate fi dupa caz, Asiguratul/ Contractantul asigurarii, Beneficiarul stabilit contractual sau Mostenitorul/ii legal/i al/ai Asiguratului. De asemenea, notificarea poate fi facuta de Imputernicitul legal al Asiguratului/ Contractantului/ Beneficiarului/ Mostenitorilor legali ai Asiguratului pe baza procurii legale.
Asiguratorul isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente necesare instrumentarii dosarului de rascumparare/ maturitate, in cazul in care situatia o impune.
1. In cazul decesului asiguratului:
In cazul Decesului Asiguratului, Beneficiarii vor informa Asiguratorul in scris in termen de 72 de ore de la producerea decesului sau de la momentul in care iau cunostinta de acesta dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data producerii decesului.
• Pentru instrumentarea dosarului de dauna, sunt necesare urmatoarele documente:
Asiguratorul isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente necesare instrumentarii dosarului de dauna functie de informaiile din documentele primite.
2. In cazul in care asiguratul are o Invaliditate permanenta din accident/ din orice cauza:
Asiguratul va informa Asiguratorul in scris in termen de 72 de ore de la incadrarea in grad de invaliditate, dar nu mai tarziu de 30 de zile, transmitand urmatoarele documente:
3. Notificare si solicitare a despagubirii in caz de Spitalizare din accident:
Asiguratul va informa Asiguratorul in scris in termen de 72 de ore de la iesirea din spital, dar nu mai tarziu de 30 de zile, transmiand urmatoarele documente:
Asiguratorul isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente medicale si/sau legale, necesare instrumentarii dosarului de dauna, in cazul in care situatia o impune.
4. Notificare si solicitare a despagubirii in caz de Afeciuni grave:
In maxim 60 zile de la aparitia afeciunii grave asa cum e definita in Conditiile contractuale, Asiguratul trebuie sa transmita spre instrumentare, urmatoarele documente:
5. Notificare si solicitare a despagubirii in caz de Interventie Chirurgicala din accident/Interventie Chirurgicala din orice cauza
Asiguratul va informa Asiguratorul in scris in termen de maximum 30 de zile, de la suportarea unei Interventii chirurgicale, transmitand urmatoarele documente:
6. Notificare si solicitare a despagubirii in caz de Fracturi din accident
Asiguratul va informa Asiguratorul in scris in termen de maximum 30 de zile de la diagnosticarea fracturii, transmitand urmatoarele documente:
Asiguratorul isi rezerva dreptul de a solicita si alte documente medicale si/sau legale, necesare instrumentarii dosarului de dauna, in cazul in care situatia o impune.
In situatia in care sunteti nemultumiti in legatura cu incheierea, interpretarea sau incetarea contractului de asigurare cat si in legatura cu solutionarea dosarului de dauna puteti solicita solutionarea pe cale amiabila a diferendului, in caz contrar, in temeiul prevederilor Ordonanţa Guvernului nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi, coroborate cu Regulamentul ASF nr. 4/2016 privind organizarea şi funcţionarea Entităţii de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN), astfel cum a fost modificat si completat, puteti supune litigiul procedurilor SAL administrate de SAL-FIN. Procedura permite solutionarea litigiului on-line, precum şi în scris, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil, într-un mod independent, imparţial, transparent, eficace, rapid şi echitabil, în scopul asigurării unui nivel înalt de protecţie a consumatorilor şi a bunei funcţionări a pieţei. Toate detaliie in vederea initierii procedurii se regasesc pe site-ul www.salfin.ro/solutionare-litigii
Regie proprie
Ai fost implicat intr-un accident si vrei sa fii despagubit rapid? Este foarte simplu acum, completand formularul de regie proprie, vei primi un raspuns prompt pentru solutionarea dosarului tau.
Avizare daune online
Vrei sa notifici o dauna?
Poti accesa formularul digital pentru a notifica dauna si a transmite documente in doar cateva minute daca faci click pe butonul de mai jos.
Relatii cu clientii
Inainteaza cererea ta catre serviciul nostru de relatii cu clientii Luni - Duminica : NON-STOP.
Asigura-te ca ai pregatit toata documentatia necesara!
Telefon: (40) 374.400.400
Asistenta asigurare calatorie
Suna la acest numar de telefon (40) 21 201 90 30 sau scrie-ne la adresa de e-mail assistance@coris.ro in cazul unei urgente ce priveste asigurarea de calatorie UNItravel.