ANA, consultantul digital de la UNIQA, ajuta clientii sa eco...
Peste 72% dintre clienti utilizeaza acum ANA pentru a-si raporta daunele, i...
Citeste mai multSe incarca...
In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
Va multumim pentru intelegere.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 49 | 51 | 6 | 4 | 3 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 12 | 10 | 1 | 0 | 1 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 37 | 41 | 5 | 4 | 2 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 124 | 139 | 21 | 9 | 21 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 15 | 14 | 1 | 2 | 3 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 11 | 8 | 0 | 1 | 2 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 5 | 3 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 109 | 123 | 20 | 7 | 16 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 7 | 7 | 0 | 1 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 7 | 6 | 1 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Consiliul Autoritatii de Supraveghere Financiara a aprobat prelungirea mandatului Iulianei Rusei in functia de membru al Directoratului societatii UNIQA Asigurari S.A., pozitie pe care o ocupa din luna iunie 2015.
Cariera Iulianei Rusei a inceput in urma cu mai bine de 13 ani, dupa absolvirea Academiei de Studii Economice din Bucuresti. Aceasta si-a continuat studiile in Italia, unde a urmat un program de masterat in domeniul asigurarilor si al managementului de risc (MIB – School of Management). Ulterior, a devenit intern in cadrul unei companii de asigurari din aceeasi tara.
Printre pozitiile ocupate de Iuliana Rusei de-a lungul carierei sale in asigurari se numara: Senior Underwriter – Non Life Division (2005-2009), Non Life Technical Control Responsible (2009-2011), Head of Technical Control and Product Development (2011-2012), Head of Non Life Division (2012-2013) si Board Member (2013-2015), toate acestea in cadrul aceleiasi companii unde si-a inceput cariera, sucursala din Romania. Din 2015, și-a continuat activitatea in cadrul companiei UNIQA Asigurari.
ANA, consultantul digital de la UNIQA, ajuta clientii sa eco...
Peste 72% dintre clienti utilizeaza acum ANA pentru a-si raporta daunele, i...
Citeste mai multUNIQA sustine IMM-urile cu solutii inovatoare si personaliza...
UNIQA mizeaza pe inovatie, consultanta si parteneriate pentru a veni in spr...
Citeste mai multUNIQA in prima jumatate a anului 2025...
Cresterea vanzarilor, mai multe daune platite si profitabilitate consolidat...
Citeste mai multAna Negulescu preia rolul de Director Solutii de Asigurare C...
Ana Negulescu a fost numita in functia de Director Solutii de Asigurare Cor...
Citeste mai multUNIQA sarbatoreste 6 ani de excelenta digitala cu consultant...
De la lansarea sa in 2019, consultantul digital ANA a schimbat fundamental ...
Citeste mai multUNIQA accelereaza cresterea in Europa Centrala si de Est: ex...
In cadrul unei vizite strategice in Muntenegru, Wolfgang Kindl, Membru al D...
Citeste mai multDevino expert in finantele tale personale
Planificarea financiara, monitorizarea bugetului, cheltuielile... Toate ace...
Citeste mai multIn ritmul alert al vietii de acum, multi dintre noi ne simtim coplesiti de ...
Citeste mai multSapte lucruri pe care trebuie sa le faci inainte de a cumpara o noua locuinta (cu credit)
Cand te hotarasti sa cumperi un apartament sau o casa, ai in vedere cateva ...
Citeste mai mult