Incepand de vineri, 19 aprilie, ora 16.00 si pana sambata, 20 aprilie, ora 23.00, testam functionalitatea si rezilienta sistemelor UNIQA in caz de dezastru.
In acest interval, accesul la serviciile online ale UNIQA va fi restrictionat.
Notificarea daunelor va putea fi efectuata prin intermediul Call Center UNIQA, la 0374 400 400 sau 021 212 08 82.
Imbunatatim continuu calitatea si siguranta experientei oferita clientilor si partenerilor nostri, pentru o viata mai buna impreuna.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 28 Februarie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Decembrie 2024
Luna 2
Ianuarie 2025
Luna 3
Februarie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
49
11
5
5
6
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
12
4
1
3
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
37
7
4
2
5
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 28 Februarie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Decembrie 2024
Luna 2
Ianuarie 2025
Luna 3
Februarie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0
1
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
0
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
1
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 28 Februarie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Decembrie 2024
Luna 2
Ianuarie 2025
Luna 3
Februarie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
124
26
12
10
16
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
15
2
1
1
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
1
1
1
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
5
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
109
24
11
9
15
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 28 Februarie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Decembrie 2024
Luna 2
Ianuarie 2025
Luna 3
Februarie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
7
1
1
0
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
7
2
1
2
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
Regulamentul oficial al concursului: O vacanta mai sigura impreuna
Concursul se desfasoara in perioada 22.01.2025 – 28.01.2025 si este disponibil pe Instagram.
Perioada de desfasurare a Concursului: 22.01.2025– 28.01.2025
Art. 1 – Organizatorul
Organizatorul Concursului „O vacanta mai sigura impreuna” ( denumit in continuare „Concurs” ) esteUNIQA Asigurari S. A. („Organizatorul”), persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Str. Nicolae Caramfil nr. 25, parter si etajele 3-4, Sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/13092/2004, CUI 1813613.
Participantii la Concurs sunt obligati sa respecte termenii si conditiile prezentului regulament oficial al Concursului (“Regulamentul Oficial” sau “Regulamentul”). Concursul are natura juridica a loteriei publicitare conform OG nr. 99/2000. Regulamentul Oficial este intocmit si va fifacutpublicconformlegislatiei aplicabile in Romania si este disponibil, in mod gratuit, oricarui participant pe website-ul https://www.uniqa.ro/stiri apartinand Organizatorului sau prin solicitare scrisa transmisa la sediul Organizatorului.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare numai dupa anuntarea in mod public a modificarilor respective prin intermediul acelorasi canale de comunicare prin care Regulamentul Oficial a fost facut public anterior.
Concursul va putea fi intrerupt sau modificat de catre Organizator, oricand in timpul duratei de desfasurare, in cazul aparitiei unei situatii de forta majora, al unor cazuri justificate sau al modificarii Regulamentului Concursului.
Art. 2 – Durata si locul de desfasurare a Concursului
Concursul este organizat si desfasurat in mediul online, in perioada: 22.01.2025 – 28.01.2025 numita in continuare Perioada Concursului, in conformitate cu prevederile prezentului Regulament al Concursului, pe pagina Instagram: https://www.instagram.com/uniqa.asigurari/
Art. 3 – Regulamentul Concursului
Prin participarea la acest Concurs, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament al Concursului.
Regulamentul de participare/desfasurare a Concursului este disponibil, in mod gratuit, in format electronic pe website-ul https://www.uniqa.ro/stiri.
Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Concursul poate fi mediatizat in scopul informarii publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare si/ sau cu rol informativ. Informatiile pe care astfel de materiale le pot contine vor fi interpretate in conformitate cu prevederile prezentului Regulament. In caz de discrepante intre prevederile din varianta scurta a Regulamentului Oficial de pe materialele de comunicare ale Concursului si prevederile acestui Regulament Oficial, vor prevala prevederile prezentului Regulament Oficial.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/ sau completa oricand Regulamentul Concursului, precum si dreptul de a suspenda si/ sau inceta si/ sau intrerupe si/ sau prelungi oricand desfasurarea Concursului, cu conditia instiintarii prealabile a participantilor cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia. Orice modificari/ completari aduse prevederilor acestui Regulament al Concursului vor fi cuprinse in acte aditionale ce vor fi comunicate catre public si care vor intra in vigoare prin publicarea pe pagina https://www.uniqa.ro/ cu cel putin 24 de ore inainte ca acestea sa devina aplicabile.
De asemenea, orice intrebare sau nelamurire cu privire la Concurs sau Regulament va putea fi adresata prin intermediul paginii de Instagram: https://www.instagram.com/uniqa.asigurari/
Art. 4 – Dreptul de participare
Se pot inscrie in vederea participarii la Concurs, pe pagina de Instagram https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari, numai persoanele fizice („Participantii”) cu domiciliul sau resedinta in Romania si care, la data inscrierii, au implinit varsta de 18 ani. Inscrierea in vederea participarii la Concurs presupune acceptarea implicita, integrala, expresa si neechivoca a prevederilor prezentului Regulament.
La acest Concurs nu au dreptul sa participe angajatii societatilor UNIQA Asigurari S.A., UNIQA Asigurari de Viata, sau ai societatilor participante la realizarea si derularea Concursului incluzand angajatiiprecumsi rudelede gradulIsiafinii acestora.
Participarea la acest Concurs implica participarea voluntara, cunoasterea si acceptarea fara obiectii a prezentului Regulament de catre toti participantii la Concurs.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a inlatura orice tentativa de frauda prin restrictionarea accesului de a participa la acest Concurs si descalificarea automata a persoanelor care incearca sa fraudeze.
Art. 5 – Mecanismul Concursului
1. Conditii privind inscrierea valabila in Concurs
Pentru inscrierea valabila in vederea participarii la Concurs si castigarul premiului este necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii:
Participantii trebuie sa aiba drept de participare potrivit prevederilor Art. 4 de mai sus;
Inscrierea se va face exclusiv in Perioada Concursului mentionata la Art. 2 de mai sus;
Participantii trebuie sa acceseze pagina de Instagram a Organizatorului (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari) si sa dea „follow”, in cazul in care nu este deja follower al paginii.
Participantii trebuie sa lase un comentariu la postarea de concurs pe care Organizatorul o va lansa pe pagina de Instagram ( https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari ), in care sa raspunda la intrebarea „Care este primul lucru pe care l-ai face dacă ai ajunge în Veneția?” si sa eticheteze cel putin un prieten cu care ar vrea sa mearga in Venetia.
Anuntul castigatorului va avea loc in maxim 3 zile lucratoare de la finalizarea concursului, in story si printr-un comentariu la postarea de concurs.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a descalifica (invalida) orice continut postat pe pagina de Instagram https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari, fara a fi necesara notificarea autorului/ participantului sau prezentarea unei explicatii, in cazul in care nu indeplineste oricare din conditiile mentionate la punctele 1 - 7
Continutul paginii de Instagram a Organizatorului (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari) este moderat, iar orice tip de continut necorespunzator si/ sau legaturi cu pagini de internet care nu sunt conforme cu criteriile Regulamentului Oficial pot fi inlaturate, fara a fi necesara notificarea autorului / participantului sau prezentarea unei explicatii. Autorul/ Participantul va fi exclus din Concurs si implicit va pierde orice posibilitate de a castiga oricare din premiile Concursului.
Astfel, va fi descalificata automat din Concurs orice inscriere care:
are un continut defaimator, indecent, explicit sexual, obscen, ofensator, sensibil din punct de vedere politic si/ sau cultural, sau care promoveaza violenta, misoginismul sau fac referire la activitati ilegale, sau care promoveaza discriminarea pe baza de rasa, religie, sex, origine nationala, dizabilitati fizice sau de varsta, sau care incalca drepturile unei terte persoane;
contine inscrisuri sau diferite insemne ori au aplicate sigle, marci sau alte insemne care ar putea incalca drepturi de proprietate intelectuala ale unor terti sau sunt luate din diverse surse (prezinta sigla unor site-uri sau reprezinta imagini oferite pe piata de diversi producatori sau comercianti, cu titlu de prezentare etc.). Organizatorul se va adresa direct Participantului in cazul unor eventuale astfel de reclamatii din partea tertilor, iar fata de asemenea reclamatii din partea tertilorOrganizatorul nu va fi tinut raspunzator, raspunderea revenind exclusiv Participantului care a inscris in Concurs respectiva imagine/ respectivele imagini;
arata consum de tutun sau alcool, inregistrari la volan, care promoveaza ura sau comportamente discriminatorii, rasiste, xenofobe sau iresponsabile etc.;
nu au legatura cu natura si scopul Concursului, asa cum sunt acestea detaliate in cadrul prezentului Regulament;
Intrucat la Concurs pot participa persoane care, la data inscrierii, au implinit varsta de 18 ani, nu vor fi prelucrate si stocate date apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani. In situatia in care in cadrul Concursului participantul transmite imagini foto cu minori, acestedatevor fi sterse/ distruse de pe mijlocele de prelucrare si stocare ale Operatorului numai la solicitarea expresa a participantului sau daca nu respecta tematica Concursului asa cum este descrisa in prezentul Regulament.
2. Inscrierea in Concurs
Inscrierea se va face exclusiv in Perioada Concursului mentionata in Art. 2 a prezentului Regulament, asa cum este mentionat in art. 5.1. punctele 1 - 7
Un utilizator poate avea o singura inscriere valabila pe toata durata de desfasurare a Concursului.
Organizatorul isi rezerva dreptul de interventie asupra oricarui comentariu care incalca prezentul Regulament al Concursului.
Prin inscrierea in concurs, participantii sunt de acord ca numele de utilizator sa fie facut public pe pagina de Instagram UNIQA Asigurari, in story si prin comentariu la postarea de concurs ( in vederea anuntarii castigatorului ).
Art. 6 – Premiile Concursului
In cadrul Concursului se vor acorda, exclusiv prin tragere la sorti, 1 premiu constand intr-un city-break la Veneția.
Descriere Premiu
Cantitate
Valoare totala (aproximativa) EURO,
fara TVA
Bilete de avion pentru doua persoane si cazare in camera dubla pentru doua persoane la Venetia
1
1000 Euro
Valoarea totala a Premiilor oferite in cadrul Concursului este de aproximativ 1000 Euro ( fara TVA).
Castigatorul premiului oferit in cadrul acestui concurs nu are posibilitatea de a primi contravaloarea in bani a premiului sau schimbarea acestora cu alte bunuri si nici sa solicite schimbarea parametrilor / caracteristicilor premiului.
Premiul include transport cu avionul pe ruta Romania ( unul din aeroporturile internationale ) - Venetia / Venetia - Romania ( unul din aeroporturile internationale ) si 3 nopti de cazare, intr-o camera dubla, cu mic dejun inclus la hotel in Venetia sau apropiere
Art. 7.1 – Extragerea castigatorului
Organizatorul va premia, prin tragere la sorti, 1 ( unul ) dintre participantii eligibili la concurs.
Toti participantii care s-au inscris la concurs in perioada mentionata la Art. 2 si au respectat conditiile prezentului regulament vor intra automat in tragerea la sorti.
Toti participantii eligibili la concurs vor fi inclusi intr-o lista, iar extragerea castigatorului se va face prin intermediul site-ului www.random.org, in maximum 3 zile lucratoare de la incheierea concursului. In urma extragerii, va fi desemnat un castigator si cinci rezerve. Numele castigatorului va fi publicat in story si in comentariu la postarea de concurs, pe pagina de Instagram UNIQA Asigurari (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari).
Art. 7.2 – Validareasi publicareacastigatorului.Intrarea in posesie a premiilor
Inaintea desemnarii potentialilor castigatori, Organizatorul va proceda la validarea acestora, ocazie cu care se va verifica indeplinirea conditiilor privind inscrierea Participantilor, precum si respectarea tuturor dispozitiilor prezentului Regulament.
Participantul care a fost desemnat potential castigator va fi anuntai in story si printr-un comentariu in cadrul postarii de concurs, pe pagina de Instagram a Organizatorului. Castigatorul trebuie sa comunice Organizatorului urmatoarele date cu caracter personal: nume prenume, CNP, numar de telefon, adresa de email, adresa de domiciliu a adresa de e-mail marketing@uniqa.ro
Pentru a putea parcurge etapa de validare, Participantul anuntat ca potential castigator trebuie sa raspunda printr-un mesaj privat pe pagina de Instagram a Organizatorului (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurarihttps://www.Instagram.com/uniqa.asigurari) in maximum 48 de ore de la anuntarea acestuia drept potential castigator si sa transmita la adresa de e-mail mentionata la punctul 7.2 (1) datele solicitate pentru a putea fi validat drept castigator. Daca potentialul castigatori nu comunica datele solicitate ce servesc la identificarea acestuia si parcurgerea procesului de validare in maximum 48 de ore, atunci acesta va fi invalidat si se va trece la contactarea rezervelor, in ordinea desemnarii acestora.
Daca un premiu nu se acorda ca urmare a neindeplinirii de catre Participant a uneia sau a mai multor conditii de validare, Organizatorul va desemna drept castigator, sub rezerva indeplinirii tuturor conditiilor prevazute de prezentul Regulament, prima rezerva in ordinea extragerii acestora. Daca nici rezervele nu sunt validate, premiul nu se acorda si va ramane in proprietatea Organizatorului. Conditiile de validare a rezervelor sunt aceleasi ca si in cazul Participantilor desemnati initial.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a nu acorda toate premiile daca Participantii desemnati castigatori nu indeplinesc conditiile de validare sau in cazul in care nu sunt suficiente inscrieri in Concurs.
Castigatorul va fi anuntat pe pagina de Instagram (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari), in story si prin comentariu la postarea de concurs, in maxim 3 zile lucratoare de la incheierea concursului
Premiul va fi acordat sub forma biletelor electronice, transmise pe adresa de e-mail a castigatorului, ulterior incheierii concursului si procesului de validare, in maxim 5 zile lucratoare de la data validarii castigatorului.
In cazul in care premiile sunt refuzate de catre castigator, acestea raman in posesia Organizatorului, care poate dispune liber de acestea in maniera pe care o va considera necesara sau potrivita intereselor sale.
Art. 8 – Limitarea raspunderii
Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestui Concurs.
Organizatorul Concursului nu va avea nicio raspundere si nu va putea fi implicat in niciun litigiu legat de detinerea sau de proprietatea asupra premiilor castigate, cat si in ceea ce priveste eventualele cheltuieli suplimentare suportate de catre participant in legatura cu acest Concurs, exceptie facand cele prevazute de Ordonanta Guvernului nr. 99/ 2000 („OG 99/ 2000”) privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, aprobata prin Legea nr. 650/ 2002.
In eventualitatea unei dispute asupra validitatii unei intrari in cadrul acestui Concurs, decizia comisiei Organizatorului este definitiva.
Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru:
Orice eroare in datele furnizate de catre castigator; acuratetea datelor de contact, nu atrage raspunderea Organizatorului, fiind in responsabilitatea exclusiva a participantilor. Ca atare, acesta nu are niciun fel de obligatie in cazul furnizarii de catre participant a unor date eronate care au dus la imposibilitatea trimiterii in conditii normale a premiului.
Imposibilitatea, din orice motive, a unui castigator de a intra in posesia premiului castigat.
Defectiunitenhicealeoperatoruluidetelefonie mobila/ ale furnizorului de conexiune la internet;
Pierderea de catre participant a datelor de logare, blocarea contului sau adresei de e-mail a participantului sau alte defectiuni ale altor mecanisme decat ale platformei de inscriere, implicate in procesul de reamintire a parolei si userului.
Erori de functionare ale platformei www.Instagram.com, de care Organizatorul nu este responsabil;
Erori cauzate de folosirea incorecta a computerului personal de catre participant (intreruperea sursei electrice a computerului, erori date de sistemul de operare instalat pe computer, erori date de virusarea sistemului de operare a computerului, erori date de folosirea cu rea vointa a tehnologiei de catre participant in scopul de a manipula rezultatele Concursului).
Erori cauzate de folosirea altor tehnologii decat cele recomandate de Organizator. Tehnologiile recomandate: Browser internet (Internet Explorer versiunea minima 6, Mozilla versiunea minima 3, Opera 9), Sistem de operare minim Windows 2000, Google Chrome), iOS (versiunea minima 7) si Android (versiune minima 4.1).
Situatiile in care anumite persoane inscrise in Concurs sunt in incapacitate de a participa partial sau integral la Concurs, daca aceasta incapacitate se datoreaza unor circumstante aflate in afara controlului pe care Organizatorul il poate in mod rezonabil exercita.
Aceste circumstante se pot datora: informatiilor eronate, incomplete, transmise cu intreruperi, transmise cu intarziere sau deformate in orice alt mod, in urma actiunilor utilizatorilor paginii web, a functionarii echipamentelor de calcul ale acestora, aplicatiilor acestora sau altor echipamente tehnice ale acestora folosite in derularea Concursului. Aceste circumstante se pot datora, de asemenea, dificultatilor tehnice si/ sau intreruperilor care pot afecta functionarea conexiunilor la Internet si/ sau a echipamentelor de calcul si/ sau a aplicatiilor furnizorului de Internet si/ sau nefuctionarea/ functionarea defectuoasa a e- mail-ului, fie in cazul Organizatorului, fie in cazul Participantului, cauzata de probleme tehnice si/ sau de trafic intens pe Internet, in general sau pe pagina web, in special, sau de ambele tipuri de probleme.
Aceste circumstante se mai pot datora: unor deteriorari sau defecte cu efect potential asupra echipamentelor de calcul, aplicatiilor si/ sau datelor stocate ale Participantilor sau ale unor terti, in urma participarii la Concurs. Aceste circumstante pot, de asemenea, sa se datoreze unor schimbari de legislatie care sa influenteze derularea si implementarea Concursului (precum deciziile adoptate de autoritatile civile, regimul de razboi, catastrofele naturale si alte evenimente similare), premiile obtinute in urma Concursului, valoarea acestora, functia acestora, conditiile de acordare a acestora si/ sau distribuirea acestora.
Participantiiacceptacutitludefinitivsiirevocabiltoate deciziile adoptate de Organizator in privinta castigatorilor, precum si a calendarului ulterior al Concursului sau a altor schimbari legate de implementarea Concursului. Organizatorul are dreptul de a descalifica orice Participant care nu respecta regulile prevazute in Regulamentul Concursului sau in privinta caruia exista dovezi de comportament incorect sau de sabotaj de orice tip, la adresa Concursului. Participantii se obliga, de asemenea, sa puna la dispozitia Organizatorului toate datele de contact relevante (numele, prenumele, adresa de e-mail si numarul de telefon).
Organizatorul nu va fi responsabil pentru toate si oricare reclamatii, de orice natura, referitoare la premiile acordate, ulterioare acceptarii premiilor de catre Participantii desemnati castigatori.
Organizatorul nu este responsabil nici in cazul in care un Participant desemnat castigator nu poate primi premiul din cauza numelui, prenumelui, telefonului, adresei de e-mail sau adresei de corespondenta trimise gresit.
Art. 9 – Prelucrarea datelor personale
Informatiicuprivire la prelucrarea datelor cu caracter personal efectuata, privind drepturile Participantilor la Concurs, sau in legatura cu desfasurarea acestui Concurs sunt prevazute in Anexa 1 a prezentului Regulament.
Solicitarile/reclamatiile privitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal in legatura cu Concursul se pot depune conform indicatiilor din Anexa 1.
Art. 10. Taxe si impozite aferente premiilor
Organizatorul se obliga sa calculeze,saretina,sadeclaresisavirezeimpozituldatorat pentru veniturile constand in premiile acordate castigatorului in conformitate cu prevederile art. 110 din Codul Fiscal aprobat prin Legea nr. 227/2015, cu modificarile si completarile ulterioare, orice alte obligatii de orice alta natura, in legatura cu acestea, fiind in sarcina exclusiva a castigatorilor.
Participantilor la Concurs nu le sunt impuse nici un fel de cheltuieli directe sau indirecte suplimentare, cu exceptia cheltuielilor normale de desfasurare a Concursului (contravaloarea accesului la Internet pentru inscrierea in Concurs).
Art. 11 – Incetarea/ Intreruperea Concursului
Concursul poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul producerii unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de vointa sa, de a asigura desfasurarea in bune conditii a Concursului.
Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi prevazut, controlat sau remediat de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie il pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament.
Concursul mai poate inceta inainte de implinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendat oricand in baza liberei deciziii a Organizatorului, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie si cu respectarea prevederilor Regulamentului.
Art. 12 – Contestatii si Litigii
1. Participantii pot depune contestatii in legatura cu desfasurarea Concursului, printr-un mesaj privat pe pagina de Instagram a Organizatorului (https://www.Instagram.com/uniqa.asigurari) timp de maxim 3 zile lucratoare de la data anuntarii castigatorului. Dupa aceasta data, nicio contestatie nu va mai fi luata in considerare de catre Organizator.
Eventualele contestatii vor cuprinde in mod obligatoriu:
a)numele,domiciliul/resedinta,precum si alte date necesare pentru identificarea contestatorului;
b)prezentarea motivelor de fapt pe care se intemeiaza contestatia.
2. Contestatiile vor fi solutionate in termen de 15 zile lucratoare de la data depunerii acestora si un raspuns scris va fi comunicat Participantului la adresa de e-mail indicata / comunicata de catre acesta sau printr-un mesaj pe profilul de Instagram de pe care s-a adresat Organizatorului.
3. Eventualele litigii aparute intre Organizator si Participanti, cu privire la orice aspect legat de desfasurarea Campaniei, se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate in instantele judecatoresti romane competente din sectorul 1 Bucuresti.
Art. 13 – Alte Clauze
1. Deciziile Organizatorului privind Concursul sunt finale si aplicabile tuturor Participantilor. 2. Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea Organizatorului sau costurile pe care le implica organizarea si desfasurarea Concursului