ANA, consultantul digital de la UNIQA, ajuta clientii sa eco...
Peste 72% dintre clienti utilizeaza acum ANA pentru a-si raporta daunele, i...
Citeste mai multSe incarca...
In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
Va multumim pentru intelegere.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 49 | 51 | 6 | 4 | 3 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 12 | 10 | 1 | 0 | 1 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 37 | 41 | 5 | 4 | 2 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 124 | 139 | 21 | 9 | 21 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 15 | 14 | 1 | 2 | 3 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 11 | 8 | 0 | 1 | 2 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 5 | 3 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 109 | 123 | 20 | 7 | 16 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 7 | 7 | 0 | 1 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 7 | 6 | 1 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
UNIQA Asigurari a efectuat plata integrala a indemnizatiei de dauna, in valoare de 23,98 milioane de lei, pentru asigurarea stocurilor de marfa distruse de incendiul produs in luna februarie a acestui an, la fabrica Solina Romania din judetul Alba.
O prima transa a indemnizatiei de dauna a fost platita in luna aprilie 2019, cand UNIQA Asigurari a dispus plata anticipata a 12,5 milioane de lei pentru a sprijini eforturile Solina Romania de a-si continua activitatea.
Diferenta de 11,48 milioane de lei a fost achitata de catre UNIQA Asigurari in luna mai, ca urmare a finalizarii expertizei tehnice a evenimentului.
"Ne bucuram sa putem vorbi despre inca o promisiune respectata fata de clientii nostri. Le dorim mult succes partenerilor de la Solina Romania in reconstructia activitatii si ramanem alaturi de ei cu solutii de asigurare care sa adreseze nevoile lor de protectie la cel mai inalt standard de calitate si profesionalism", Iuliana Rusei, Membru al Directoratului – CITO UNIQA Asigurari.
ANA, consultantul digital de la UNIQA, ajuta clientii sa eco...
Peste 72% dintre clienti utilizeaza acum ANA pentru a-si raporta daunele, i...
Citeste mai multUNIQA sustine IMM-urile cu solutii inovatoare si personaliza...
UNIQA mizeaza pe inovatie, consultanta si parteneriate pentru a veni in spr...
Citeste mai multUNIQA in prima jumatate a anului 2025...
Cresterea vanzarilor, mai multe daune platite si profitabilitate consolidat...
Citeste mai multAna Negulescu preia rolul de Director Solutii de Asigurare C...
Ana Negulescu a fost numita in functia de Director Solutii de Asigurare Cor...
Citeste mai multUNIQA sarbatoreste 6 ani de excelenta digitala cu consultant...
De la lansarea sa in 2019, consultantul digital ANA a schimbat fundamental ...
Citeste mai multUNIQA accelereaza cresterea in Europa Centrala si de Est: ex...
In cadrul unei vizite strategice in Muntenegru, Wolfgang Kindl, Membru al D...
Citeste mai multDevino expert in finantele tale personale
Planificarea financiara, monitorizarea bugetului, cheltuielile... Toate ace...
Citeste mai multIn ritmul alert al vietii de acum, multi dintre noi ne simtim coplesiti de ...
Citeste mai multSapte lucruri pe care trebuie sa le faci inainte de a cumpara o noua locuinta (cu credit)
Cand te hotarasti sa cumperi un apartament sau o casa, ai in vedere cateva ...
Citeste mai mult